Politica de Envio de Encomendas

Obrigado por escolher o Twiz! O nosso objetivo é fornecer a melhor experiência de compra possível, incluindo a entrega rápida e confiável dos nossos produtos. A seguir, apresentamos a nossa política de envio de encomendas:

Tempo de Processamento: Após a confirmação do pagamento, dedicaremos o prazo de 1 a 2 dias úteis para processar o teu pedido. Durante esse período, verificaremos cuidadosamente os produtos, embalaremos adequadamente e prepararemos a sua encomenda para envio.

Tempos estimados de envio: 

Trabalhamos em parceria com serviços de entrega confiáveis para garantir que a tua encomenda chegue de forma rápida e segura.

Envio para Portugal: Para encomendas destinadas a Portugal, o nosso prazo de entrega estimado é de 1 a 2 dias úteis a partir da data de envio.

Envio para o Estado Económico Europeu (EEE): Para encomendas com destino ao EEE, o nosso prazo de entrega estimado é de 3 a 4 dias úteis a partir da data de envio. 

Envio para Resto do Mundo: Para encomendas destinadas a outras regiões do mundo, o nosso prazo de entrega estimado é de 5 a 6 dias úteis a partir da data de envio.

Rastreamento de Encomendas: Assim que a encomenda for enviada, receberás um número de rastreamento por e-mail ou através do nosso sistema de notificação. Isso permitirá que acompanhes o progresso da entrega e saibas exatamente onde a tua encomenda está em cada etapa do processo.

Para envios à cobrança: Oferecemos a opção de envios à cobrança para maior comodidade e segurança nas tuas compras. Ao optar pelo envio à cobrança, estás a optar por efetuar o pagamento no momento da entrega do produto. Para optar por este método de envio deverás entrar em contacto connosco através do nosso instagram. Destacamos que os custos de transporte nesta opção são mais elevados.

Observações Finais: Os prazos de entrega mencionados são estimativas baseadas em condições normais de envio. Em algumas circunstâncias excepcionais, como feriados, eventos climáticos extremos ou problemas logísticos imprevistos, pode haver atrasos além do nosso controlo. No entanto, faremos o máximo para resolver quaisquer problemas que possam surgir.

Em relação aos envios de produtos personalizáveis deverás considerar a informação descrita no detalhe do produto personalizavel e ignorar a estimativa dada nesta politica.