Términos del servicio

PREÁMBULO

  • Las presentes condiciones generales de venta se acuerdan entre la empresa AFCT Almeida Unipessoal, Lda, con domicilio social en Rua Vegide de Baixo, nº 23, 4415-908 Sandim, Oporto, Portugal, número de identificación fiscal 517524791, representante de la marca en adelante denominada “TWIZ” y las personas que deseen realizar compras a través del sitio web www.twizofficial.com, en adelante denominado “Usuario”.
  • Las partes acuerdan que las compras realizadas a través del sitio web www.twizofficial.com se regirán exclusivamente por este contrato con exclusión de cualesquiera condiciones previamente disponibles en el sitio web.
ARTÍCULO 1 – OBJETO

  • El objeto de las presentes condiciones generales de venta es proporcionar y definir toda la información necesaria para el Usuario en relación con el pedido, venta, pago y entrega de las compras realizadas en el sitio web www.twizofficial.com
  • Estas condiciones regulan todos los pasos necesarios para realizar el pedido y garantizan el seguimiento de este pedido entre las Partes Contratantes.
ARTÍCULO 2 - PEDIDO

  • El Usuario realiza su pedido completando el proceso de compra presentado en el sitio web www.twizofficial.com, añadiendo al carrito de compra el(los) producto(s) o servicio(s) que desea pedir
  • Para enviar su pedido, el Usuario deberá:
  • Regístrate en la página web, facilitando la información solicitada.
  • Iniciar sesión (proporcionando una combinación de correo electrónico y contraseña elegida por el Usuario en el momento del registro).
  • Completa la información y elige las opciones que tienes a tu disposición durante todo el proceso de finalización del pedido (dirección de entrega y facturación, método de envío, método de pago, así como el NIF y nombre que, a efectos fiscales, quieres que aparezca en la factura) .

 

  • La confirmación final del pedido por parte del Usuario equivale a la aceptación plena y completa de los precios y descripción de los productos disponibles para la venta así como de las Condiciones Generales de Venta, que serán las únicas aplicables al contrato así celebrado.
  • La empresa AFCT Almeida, unipessoal, lda atenderá los pedidos recibidos en línea únicamente hasta el límite de las existencias disponibles. Si el producto no estuviera disponible, la empresa AFCT Almeida, unipessoal, lda se compromete a informar al Usuario lo antes posible.
  • Los datos contenidos en la factura son responsabilidad exclusiva del usuario. La factura una vez emitida no se puede volver a emitir con cambios.
  • Las solicitudes de pedido tienen una validez de quince días, a menos que el pedido esté registrado en el marco de una campaña promocional que defina un plazo diferente. No es posible garantizar precios, descuentos, promociones y ofertas más allá de este plazo. Si nuestros servicios no reciben el pago dentro del plazo antes mencionado, el pedido no podrá validarse. Cualquier monto recibido después de esta fecha será reembolsado o utilizado para un nuevo pedido.
ARTÍCULO 3 – PAGO

  • En el sitio web www.twizofficial.com, TWIZ ofrece al Usuario los siguientes métodos de pago vía Easypay - Instituição de PayPal Lda:
  • Tarjeta de crédito (Visa, Mastercard);
  • Referencia Multibanco;
  • Transferir;
COLOCACIÓN DEL LOGOTIPO DE EASYPAY Y MARCAS

En caso de pago con tarjeta de crédito, el cargo se realizará en la tarjeta del Usuario inmediatamente después de la confirmación del envío de la mercancía. Si algunos productos pedidos están agotados, su valor se acreditará en la tarjeta del Usuario después de realizar el pedido.

ARTÍCULO 4 - ENTREGA

  • La entrega de los pedidos se realizará dependiendo de la región donde se realice el pedido:
  • Pedidos con destino Portugal: Para pedidos con destino Portugal, nuestro plazo estimado de entrega es de 1 a 2 días laborables desde la fecha de envío.
  • Pedidos con destino al Estado Económico Europeo (EEE): Para pedidos con destino al EEE, nuestro plazo de entrega estimado es de 3 a 4 días laborables desde la fecha de envío.
  • Pedidos para el Resto del Mundo: Para pedidos destinados a otras regiones del mundo, nuestro tiempo estimado de entrega es de 5 a 6 días hábiles a partir de la fecha de envío.

 

  • La entrega se realiza por CTT Portugal
  • Al pedido se le añaden los gastos de envío:
  • Para envíos a Portugal y EEE el coste de envío es de 3€
  • Para envíos al Resto del Mundo el coste de envío es de 5€

En relación a envíos de productos personalizables, deberá considerar la información descrita en el detalle del producto personalizable e ignorar el presupuesto dado en esta política.

ARTÍCULO 5 – PRECIOS

  • Los precios deben entenderse en Euros, con tasas e impuestos incluidos, teniendo en cuenta el IVA vigente en la fecha de pago del pedido.
  • Si se produjera un incremento en el Precio de algún producto, el Usuario será informado inmediatamente, pudiendo optar por recibir su pedido (pagando la diferencia) o cancelarlo.

ARTÍCULO 6 – CANCELACIÓN Y DEVOLUCIÓN

  • El proceso de cancelación del pedido sólo puede tener lugar hasta su envío. Desde el momento en que se envía el pedido, no es posible cancelarlo.
  • El proceso de devolución lo gestiona TWIZ caso por caso:
  • El usuario dispone de 14 días consecutivos para devolver el producto (que no sea personalizado), desde el momento en que lo recibe
  • El usuario dispone de 30 días consecutivos para devolver un artículo que se encuentre defectuoso (no se aceptan devoluciones de artículos que hayan sido mal utilizados).
  • Si el artículo es personalizado, no aceptamos devoluciones. Si el artículo personalizado está defectuoso, dispones de los mismos 30 días descritos anteriormente.

 

  • Siempre que sea posible, la devolución deberá realizarse mediante el mismo método de pago, pero si esto no fuera posible, el usuario deberá presentar el comprobante de pago y titularidad de la cuenta o tarjeta, para que la devolución se pueda realizar mediante Transferencia Bancaria.
  • Twiz se compromete a reembolsar al Usuario en un plazo máximo de 5 días.
  • Los productos devueltos deberán estar en condiciones vendibles, es decir, en las mismas condiciones en que llegaron a manos del Usuario, sin ninguna anomalía o daño.
  • Si el valor resultante del cambio de productos en un pedido es inferior o superior al valor inicial del pedido, las condiciones de liquidación serán las indicadas por TWIZ.

ARTÍCULO 7 - POLÍTICA DE PRIVACIDAD

  • Sus datos son tratados cumpliendo con la legislación en materia de protección de datos personales. Los mismos, sujetos a tratamiento informático, aparecerán en la(s) base(s) de datos de la empresa unipersonal AFCT almeida y están destinados al registro y presentación de otros productos y servicios, así como información institucional, que ésta pondrá a disposición. .
  • Su prestación es facultativa y se garantiza el derecho a acceder, rectificar y cancelar cualquier dato que le concierne directamente, personalmente o por escrito, directamente a la dirección que figura en la página de inicio de este sitio web, en los términos de la ley.